**UKK**  

Tervetuloa laukutmarimekko usein kysyttyihin kysymyksiin. Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteisiimme ja palveluihimme.  

### **Tilaus ja toimitus**  

**Kuinka voin tilata tuotteita?**  

Voit tehdä tilauksen verkkokaupassamme laukutmarimekko.com. Valitse haluamasi tuotteet ja seuraa tilausprosessia.  

**Kuinka kauan toimitus kestää?**  

Toimitusaika riippuu valitusta toimitusvaihtoehdosta ja varastotilanteesta. Yleensä toimitus kestää 1–5 arkipäivää.  

**Mitä toimitusvaihtoehtoja on saatavilla?**  

Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja, kuten postinouto ja kotiinkuljetus. Tarkat vaihtoehdot näet kassalla.  

### **Palautukset ja vaihdot**  

**Kuinka palautan tuotteen?**  

Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa toimituksesta. Lähetä tuote takaisin postitse ja ilmoita palautuksesta verkkokaupassamme.  

**Saaneko rahat takaisin vai vaihtoaviko tuotteen?**  

Voit valita joko rahanpalautuksen tai tuotteen vaihdon. Ilmoita toiveesi palautuslomakkeella.  

**Kauanko palautuksen käsittely kestää?**  

Palautukset käsitellään yleensä 1–2 viikossa. Rahoituspalautukset näkyvät tililläsi pankista riippuen.  

### **Tuotteet ja koot**  

**Miten valitsen oikean koon?**  

Jokaisessa tuotteessa on kootustaulukko. Suosittelemme mittaamaan jalan pituuden ennen tilauksen tekemistä.  

**Onko teillä erikokoisia kenkiä?**  

Tarjoamme laajan valikoiman eri kokoja, myös erikokoisia malleja. Tarkista tuotteen saatavuus verkkokaupastamme.  

### **Maksaminen**  

**Mitä maksutapoja hyväksytte?**  

Hyväksymme luottokortit, MobilePayn ja verkkopankkimaksut. Kaikki maksutavat näet kassalla.  

**Onko maksu turvallinen?**  

Kaikki maksutapahtumat suoritetaan turvallisen maksupalvelun kautta. Emme tallenna korttitietojasi.  

### **Muut kysymykset**  

**Mitä tehdä, jos tuote on viallinen?**  

Jos tuote on viallinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Korvaamme tai korjaamme virheelliset tuotteet.  

**Tarjoatteko lahjakortteja?**  

Kyllä, voit ostaa lahjakortteja verkkokaupastamme laukutmarimekko.com.  

**Kuinka säilytän kenkäni kunnossa?**  

Suosittelemme puhdistamaan kengät säännöllisesti ja säilyttämään ne kuivassa paikassa.  

Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, voit lähettää kyselyn verkkokaupassamme.